えきねっと時間変更は当日でもOK！変更期限・手順・注意点を完全解説
あなたは「えきねっとで予約した新幹線の時間を当日に変更できるのか」と不安に思ったことはありませんか？結論、えきねっとでは当日でも時間変更が可能です。この記事を読むことで変更期限や具体的な手順、注意すべきポイントがわかるようになりますよ。ぜひ最後まで読んでください。
Contents
1.えきねっと時間変更は当日でも可能？結論から解説
当日の時間変更は基本的に可能です
えきねっとで予約したチケットは当日でも時間変更が可能です。
急な予定変更や乗り遅れそうな状況でも、列車の出発前であればスマートフォンやパソコンから簡単に変更手続きができます。
ただし、チケットの種類によって変更できる期限が異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
チケットの種類によって変更期限が異なります
えきねっとで購入できるチケットには複数の種類があり、それぞれ変更期限が設定されています。
新幹線eチケットの場合は出発4分前まで、紙のきっぷの場合は出発6分前までが変更期限となります。
在来線チケットレス特急券やチケットレス座席指定券については、列車の出発時刻まで変更が可能です。
トクだ値などの割引チケットは紙のきっぷに発券後の変更ができないため、特に注意が必要です。
改札入場後は変更できない点に注意
新幹線eチケットで交通系ICカードを使って改札に入場した後は、変更ができなくなります。
改札を通過する前であれば変更可能なので、時間を変更したい場合は改札に入る前に手続きを済ませましょう。
紙のきっぷを受け取った後の変更は駅窓口での対応となり、えきねっとのサイト上では変更できません。
チケットレスで利用する場合は、改札入場前まで柔軟に変更できるメリットを活用できます。
2.えきねっと当日時間変更の期限を商品別に紹介
新幹線eチケットは出発4分前まで変更可能
新幹線eチケットサービスは、乗車日の列車出発時刻の4分前かつ23時24分まで変更が可能です。
これは時刻表に記載されている列車の出発時刻を基準とした期限となります。
ただし、交通系ICカードで新幹線改札口に入場した後は変更ができないため、改札を通過する前に変更手続きを完了させる必要があります。
新幹線eチケットは受け取り不要で利用できる便利なサービスで、当日の急な予定変更にも対応しやすいメリットがあります。
紙のきっぷは出発6分前までの変更受付
紙のきっぷとして予約した場合は、乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までが変更期限です。
きっぷを受け取る前であればえきねっとのサイトから変更できますが、受け取った後は駅窓口での対応となります。
紙のきっぷを受け取ってしまうと、えきねっとの便利な変更機能が使えなくなるため、できるだけ受け取りを遅らせることをおすすめします。
受け取り後の変更も可能ですが、みどりの窓口の営業時間内に駅に行く必要があるため、時間的な制約が発生します。
在来線チケットレスは出発時刻まで対応
在来線チケットレス特急券サービスや在来線チケットレス座席指定券は、乗車日の列車出発時刻まで、かつ23時50分まで変更・払戻が可能です。
新幹線eチケットよりも変更期限が出発時刻直前まで延びているため、より柔軟な対応ができます。
在来線特急を利用する際は、このチケットレスサービスを活用することで当日の予定変更にも対応しやすくなります。
ただし、システムメンテナンス時間(23時30分から5時00分)は変更操作ができないため注意が必要です。
トクだ値チケットは発券後の変更不可
新幹線eチケット(トクだ値)や特急トクだ値は、紙のきっぷに発券後は一切変更できません。
発券前であれば通常通り変更が可能ですが、一度紙のきっぷとして受け取ってしまうと変更不可となり、払戻のみの対応となります。
払戻の場合は割引率に応じた手数料が発生するため、トクだ値を利用する際は発券せずにチケットレスで利用することを強くおすすめします。
トクだ値は割引率が高い分、制約も多いため、予定が変更になる可能性がある場合は通常の新幹線eチケットを選択したほうが安心です。
3.えきねっとで当日に時間変更する手順
スマホやPCからログインして変更操作
えきねっとでの時間変更は、スマートフォンまたはパソコンのブラウザからえきねっとのサイトにアクセスして行います。
まずはえきねっとのトップページから「ログイン」ボタンを押して、ユーザーIDとパスワードを入力してログインします。
ログインすると「マイページ」が表示されるため、ここから予約内容の確認や変更手続きを進めることができます。
外出先からでもインターネット環境があれば変更できるため、急な予定変更にも対応しやすい仕組みとなっています。
マイページから申込履歴を確認する
ログイン後、マイページ内の「JRきっぷ申込 確認・変更・払戻・領収書」というリンクをクリックします。
申込履歴一覧ページが表示され、乗車前のお申込み履歴が一覧で確認できます。
変更したい予約を見つけたら、「申込内容の確認・変更・払戻へ進む」ボタンを押して詳細ページに移動します。
早期予約や事前受付の場合は、現在のステータスも表示されるため、予約の状態を確認しながら手続きを進められます。
変更したい予約を選んで新しい列車を選択
申込履歴詳細ページで「申込内容を変更する」ボタンを押すと、変更内容の選択画面に進みます。
変更したい内容(乗車日・列車・区間・座席種別など)を選択して、希望する新しい列車を検索します。
検索結果から希望の列車を選び、座席位置などを指定していきます。
新しい列車の選択画面は、通常の予約と同じような流れで進むため、初めての方でも迷わず操作できます。
変更内容を確認して手続き完了
新しい列車と座席を選択したら、変更内容の確認画面が表示されます。
乗車日、列車名、出発・到着時刻、座席番号、料金などを確認し、問題がなければ「この内容で変更を確定する」ボタンを押します。
クレジットカード決済の場合は、変更後の料金が新たに決済され、変更前の予約は自動的に払戻処理されます。
変更手続きが完了すると、登録メールアドレスに変更完了メールが送信されるため、メールで最終確認ができます。
4.えきねっと時間変更で知っておくべき注意点
えきねっと特典なら何度でも変更可能
JR東日本エリア、JR北海道エリア、北陸新幹線で利用区間が完結する予約には「えきねっと特典」が適用されます。
えきねっと特典が適用される予約は、きっぷの受け取り前であれば初回申込時の乗車日から3ヶ月先の乗車日まで何度でも無料で変更できます。
これは通常のきっぷが1回しか変更できないのに対して、非常に大きなメリットとなります。
ただし、発売開始前(乗車日1ヶ月より先)の列車には変更できないため、変更先の列車が発売済みであることが条件です。
特典対象外の場合は1回限りの変更
えきねっと特典対象外の予約や、一度でも特典対象外の列車に変更した予約は、変更が1回限りとなります。
2回目以降の変更をしたい場合は、払戻手数料を支払って予約を取り消し、新たに予約し直す必要があります。
東海道新幹線など、えきねっと特典対象外のエリアを含む予約は、最初から1回限りの変更となるため注意が必要です。
えきねっと特典対象の列車から対象外の列車に変更した場合、その後再び対象列車に変更しても特典は適用されません。
変更料金は基本的に無料だが差額が発生することも
同じ種類のきっぷへの変更であれば、変更手数料は無料で、差額があれば追加支払いまたは返金が行われます。
例えば、指定席から別の時間の指定席への変更は手数料無料ですが、料金が高い列車に変更した場合は差額を支払います。
逆に、料金が安い列車に変更した場合は差額が返金されますが、クレジットカード会社によって返金タイミングが異なります。
同一乗車日・同一区間で座席位置のみを変更する場合は、金額が同一なら決済処理自体が行われません。
支払い方法によって変更方法が制限される
クレジットカード決済で予約した場合は、えきねっとのサイト上で自由に変更できます。
しかし、コンビニ支払い・金融機関支払い・駅支払いを選択した予約は、支払い後はえきねっとで変更できません。
これらの支払い方法で支払い済みの予約を変更したい場合は、一度払戻手続きを行い(手数料が発生)、新たに予約し直す必要があります。
支払い前であれば、取り消して新規予約することができ、この場合は手数料は発生しません。
残席がない場合は変更できない
変更を希望する列車に空席がない場合、たとえ列車内に物理的な空席があったとしても変更できません。
特にトクだ値などの割引チケットに変更したい場合は、トクだ値の設定席数に空きがなければ変更不可となります。
繁忙期や人気の時間帯は満席になりやすいため、変更が必要になる可能性がある場合は早めに手続きすることをおすすめします。
変更操作日から最大1ヶ月先までの発売中の列車にのみ変更可能で、事前受付による変更はできない点にも注意が必要です。
まとめ
この記事のポイントをまとめます。
- えきねっとでは当日でも時間変更が可能で、出発前であれば柔軟に対応できる
- 新幹線eチケットは出発4分前まで、紙のきっぷは出発6分前まで変更できる
- 在来線チケットレスは出発時刻まで変更可能だが、トクだ値は発券後変更不可
- 変更手続きはスマホやPCから簡単に行え、マイページから申込履歴を確認して操作する
- えきねっと特典が適用される予約は何度でも無料変更できるが、対象外は1回限り
- 変更手数料は基本的に無料だが、料金差額は支払いまたは返金される
- クレジットカード決済以外の支払い方法は、支払い後の変更に制限がある
- 改札入場後や紙のきっぷ受け取り後は、えきねっとでの変更ができなくなる
- 変更先の列車に残席がない場合は変更不可となる
- トクだ値利用時は紙のきっぷに発券せず、チケットレスで利用するのが賢明
えきねっとの時間変更機能を正しく理解して活用すれば、急な予定変更にも柔軟に対応できます。ぜひこの記事を参考にして、安心して新幹線や特急列車を利用してくださいね。
関連サイト
えきねっと（JR東日本）
